新恋愛バラエティ日記☆

  - 旧ハマナンパ -  produced by 浜菜かおる

ストーリ性のある恋愛やネットビジネスに興味のある方への情報発信ブログ
他の人とはちょっと違った思考やマインドの持ち方、
最近の流行や誰かに話したくなる豆知識なども書いていきます!




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第5話 理解してから理解される

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  7つの習慣 vol.5
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相手を理解する努力なしでは自分を理解してもらえない。

聞き上手』となって相手をまず理解する。




自叙伝のようなアドバイスは相手を失望させる



悩みを相談した相手に対し、


 「私もそうだったが、こんな風に乗り越えた。

  だから君もそうしなよ」



と自分語りを始めてアドバイスしてしまう人は多い。




人の話を自分の経験で解釈したり、
評価しようとしたりする聞き方をする人は

相手の悩みを結局、自分の視点に置き換え、
質問し、解決策を提示しようとする。



だが、そんな自分中心の助言をされて喜ぶ人は少ない。




自分目線ではなく、相手の目線で話を聞くことで、

相手を理解し、Win-Winの関係が築かれる。






「相手の心を開かせる4段階の聞き方」


この聞き方は、

真心から相手を理解したいという気持ちがなければ意味がない。
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本当に理解したいという思い、人格、

相手との信頼残高があって、初めて活きてくる。




[第1段階] 話の中身(キーワード)を繰り返す。

 繰り返すために、注意して相手の話を聞くようになる。


[第2段階] 話の中身を自分の言葉に置き換える。

 要約した合いの手を入れることにより、話の内容を考えながら聞くことができる。


[第3段階] 相手の感情を反映した言葉で相槌を打つ。

 相手が何を言っているかより、どう感じているかに注意して聞けるようになる。


[第4段階] 自分の言葉に置き換えつつ、
        感情を反映した言葉で相槌を打つ。
 

 ここに至り、相手は心を開き、信頼感が生まれる。






信頼性と協調性があれば人から理解される


理解されるかどうかは日頃の行い次第

まずは、普段の態度や周囲の人への接し方を改める。



相手の立場で考え、

その人の目に自分がどう映っているか、書き出してみる。



そして、次にその人と接するときには、

感情移入した聞き方を心がけ、

自分が書き留めたことがどれくらい当たっているかを確認する。





感情移入して人の話を聞くことは、意外と難しいが、

長期的にみればその実りは大きい。




相手のことを本当に理解していれば、話が早いし、

目と目でわかり合う、そういう仲になることもできる。






さらに詳しく勉強したい方はこちらをどうぞ
 ↓↓↓
まんがと図解でわかる7つの習慣 (別冊宝島)



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 ■次回予告

 「7つの習慣」 第6話 相乗効果を発揮する
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テーマ:恋愛向上 - ジャンル:恋愛

第4話 Win-Winを考える
 
前回までの第1話から第3話が私的成功に関する記事で

第4話から第6話が公的成功に関する記事になります。



第1~第3の習慣 [私的成功] が身についていなければ、

第4~第6の習慣 [公的成功] は身につかないと

コヴィーは言っています。



これから公的成功の記事に入ります。

第1~第3の習慣がしっかり身についている前提で次に進みましょう。





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  7つの習慣 vol.4
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交渉術や会話術を学ぼうとする人は多いが、

テクニックにとらわれても人間関係は長続きしない。


最初はごまかせても、

やがて人間の小ささは見破られてしまうからだ。




人間関係づくりに最も大切な要素は、何をするかということではなく、

どういう人間であるかということ。




人間関係を充実させるには信頼残高の預け入れが大切。
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第1~第3の習慣を実践しながら、信頼残高の積み上げも意識する。






◆◇ 信頼残高を増やす6つの方法 ◆◇


1.相手の価値観・重視していることを理解する。

 相手は何を基準にして自分を評価し、信頼してくれているのかを知る。


2.小さな心づかいや礼儀を大切にする。

 無礼な一言で楽しかった一日を台無しにすることも、
 小さな親切で見直されることもある。


3.約束を守る。

 人は約束に対して守られるという期待を抱いている。
 一度でも破れば、その次は信頼されなくなる。


4.お互いが期待することを明確にする。

 役割や目的を暗黙の了解にせずに、
 期待していることをお互いに明らかにする。


5.誠実さを示す。

 相手とだけ良好な関係を築いていても、
 他の人に対して誠実でない人は信頼されない。


6.あやまちを誠意をもって謝る。

 信頼を失う大きなあやまちを犯したとき、
 誠意ある謝罪だと認められる謝り方をする。






◆◇ Win-Winの関係づくりには、勇気と思いやりが必要 ◆◇


自分も相手も勝つ。両者が欲しい結果を得る。

片方が優勢な案ではなく、両者が納得する第3案を発見する。



Win-Winに至らなければ、取引しない。


一方が不満な取引は、長続きしないし、

相互に不信を抱いて、互いの信頼残高を減らしてしまう。







◆◇ 他人に与える人こそもっとも豊かになれる ◆◇


豊かさマインドに切り替える。


豊かさマインドとは
「すべての人が満足することは可能だ」と考える気持ち

幸せは作り出していけると考える。



【Win-Winの実現には5つの柱が必要】

 1. 人格 : 基礎となる自分の人格
 2. 関係 : 信頼関係
 3. 合意 : 双方の合意・実行協定
 4. システム : 関係を継続するしくみ
 5. プロセス : 結果に至るためのよい過程



結果ばかりに目を向けていると到達するまでにつまづいてしまう。


Win-Winという結果のために、適切なプロセスを丁寧に検討するのも大切。





Win-Winの関係を築くために…


信頼関係を築くためにするべき、
普段の態度や行いをリストアップする。


Win-Winの関係を作るための障害と、
相手の望んでいる結果を明確にする。


相互利益を求める相手を思い浮かべ、
どうしたら相手を観察・学習できるか考えてみる。






さらに詳しく勉強したい方はこちらをどうぞ
 ↓↓↓
まんがと図解でわかる7つの習慣 (別冊宝島)



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 ■次回予告

 「7つの習慣」 第5話 理解してから理解される
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テーマ:恋愛テク - ジャンル:恋愛

第3話 重要事項を優先する
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  7つの習慣 vol.3
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「緊急でないが重要なことのための時間を増やす。」



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第1領域 緊急で重要なこと

・締め切りのある仕事
・大事な人との急な約束
・病気や災害

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第2領域 緊急でないが重要なこと

・人間関係作り
・仕事や勉強の準備や計画
・健康維持や自己啓発


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第3領域 緊急だが重要でないこと

・日々の電話や会議、報告書
・重要でないメールの返信
・突然の来客対応

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第4領域 緊急でも重要でもないこと

・待ち時間
・テレビやネットを見続ける
・ダラダラとゲームや携帯電話を使う

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常に成長に必要なことを優先すると、
第4領域に入る安楽な時間の過ごし方が減ってくる。





役割と目標を頭に入れて行動する。

 1.自分の役割をいくつか定義する。

 2.個々の役割ごとに1週間の目標を2、3設定する。
  (なるべく第2領域の活動に入る目標)

 3.スケジュールを立てる。



重要事項を優先した生活を送る意識を高めるため、
1週間の始まりの朝は、まずスケジュール表を確認する。

スケジュールは、ゆとりを持ち、
予想外の出来事に対応できるようにしておく。



大切なのは立てたスケジュールをこなすことではない。

スケジュール通りいかないときには、自分の役割と目標を改めて思い描く。




優先すべき事項は何かが明らかになれば、

そのために今、どんな行動を選択すべきかが見えてくる。






さらに詳しく勉強したい方はこちらをどうぞ
 ↓↓↓
まんがと図解でわかる7つの習慣 (別冊宝島)



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 ■次回予告

 「7つの習慣」 第4話 Win-Winを考える
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テーマ:快適な生活のために - ジャンル:ライフ


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